Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 88vbe

Trang này nói rõ chúng tôi giữ những dữ liệu gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách bạn kiểm soát phần dữ liệu đó.

Dữ liệu ví tài khoảnCookie và thiết bịXác minh bằng OTPQuyền chỉnh sửa hồ sơ
88vbe Quyền riêng tư của bạn tại 88vbe
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần đổi dữ liệu

Câu hỏi về dữ liệu cá nhân không nên bị chuyển qua lại nhiều nơi. Bạn mở phần hỗ trợ trong ứng dụng, chọn mục tài khoản và ghi rõ yêu cầu — ví dụ xin bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, hoặc báo một số điện thoại vừa đổi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt đọc đúng luồng đó nên bạn không phải giải thích lại từ đầu. Riêng việc xác minh ví, bạn chuẩn bị sẵn quyền truy cập vào MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang gắn với tài khoản để việc đối chiếu khớp ngay.

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng, vào phần hỗ trợ và chọn mục tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và giữ nguyên mã hội thoại để bạn theo dõi tiếp.
Xác minh ví điện tử Khi yêu cầu liên quan đến giao dịch, chúng tôi đối chiếu mã nạp từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với hồ sơ của bạn. Bạn chỉ cần mở ví ở số điện thoại đã đăng ký.
Email bảo mật tài khoản Nếu bạn không đăng nhập được, hãy dùng email đã gắn với tài khoản để báo sự cố. Kèm theo thời điểm và thiết bị bạn dùng; chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử đăng nhập.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ dữ liệu là việc làm hằng ngày, không phải một dòng trong hợp đồng. Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký; đổi mật khẩu hay đổi số nhận tiền đều phải qua bước xác minh này. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn luôn có thể hỏi chúng tôi đang lưu gì và yêu cầu chỉnh lại nếu thấy sai.

Cookie và trình duyệt

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa bàn Xì Dách và trang tài khoản. Bạn xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại, rồi đăng nhập lại.

Xác minh hai lớp bằng OTP

Mã OTP gửi về số điện thoại mỗi lần đăng nhập từ máy mới. Đừng chia sẻ mã cho ai, kể cả người tự xưng nhân viên hỗ trợ, chúng tôi không hỏi mã của bạn.

Thời hạn lưu dữ liệu

Hồ sơ giao dịch và lịch sử ví được giữ theo thời hạn luật yêu cầu, sau đó xoá hoặc ẩn danh. Bạn có thể xin xoá sớm nếu không vướng nghĩa vụ lưu trữ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn xem lại được họ tên, số điện thoại và email gắn với ví tài khoản, rồi yêu cầu sửa nếu sai. Đổi số nhận tiền cần xác minh lại bằng OTP trước khi áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu

Dưới đây là những câu bạn hay hỏi chúng tôi khi mở mục quyền riêng tư trong ứng dụng. Câu trả lời giữ ngắn, đi thẳng vào việc dữ liệu nào được lưu và bạn làm gì để thay đổi. Nếu trường hợp của bạn chưa có trong danh sách, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi tra đúng hồ sơ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và kênh bạn chọn — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví do ứng dụng ví giữ, không đi qua hệ thống nội bộ.

Được. Vào phần tài khoản trong ứng dụng để xem họ tên, số điện thoại và email gắn với ví. Ô nào sai thì gửi yêu cầu chỉnh sửa, chúng tôi đối chiếu rồi cập nhật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa slot, casino trực tiếp và kèo bóng đá. Tắt cookie thì bạn vẫn vào được, nhưng phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ phần tối thiểu với đơn vị xử lý thanh toán và hạ tầng vận hành, đủ để lệnh nạp hay rút chạy đúng.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng. Chúng tôi xoá phần không còn nghĩa vụ lưu trữ, giữ tối thiểu những gì luật buộc về giao dịch, rồi báo lại cho bạn.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng xử lý các yêu cầu này theo mã hội thoại bạn đã mở. Bạn không phải gửi lại giấy tờ trừ khi cần xác minh ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.